Mug personnalisable Prénom Grain Café

Comment vérifier l’état de ma commande en ligne ?

Après la validation de votre commande, celle-ci est traitée rapidement dans notre atelier de production, généralement le jour même ou au plus tard le lendemain. Une fois votre produit personnalisé imprimé, il est remis à La Poste en fin de journée pour une expédition rapide. Dès l’envoi de votre colis, vous recevez un e-mail contenant le numéro de suivi afin de suivre son acheminement en temps réel. La livraison standard est généralement effectuée sous 2 jours ouvrés en France.
Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison selon votre localisation géographique.

Quels sont les délais de livraison selon les zones géographiques ?

Livraison en France métropolitaine : 2 à 6 jours ouvrés

Livraison en Amérique du Nord (Canada et États-Unis) : 1 à 2 semaines ouvrées

Livraison en Afrique, Amérique du Sud et Asie : 3 à 5 semaines ouvrées.

Quel est le coût de la livraison de mon colis ?

Pour tous les pays membres de l’Union Européenne, les frais de livraison sont les suivants (hors promotions en cours) :

• Gamme 1 (moins de 250 grammes) : T-shirt, débardeur, body = 3,90 €

• Gamme 2 (plus de 250 grammes) : Sweat, sweat à capuche ou 2 produits = 5,90 €

La livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50 €.

PROFITEZ DE LA LIVRAISON GRATUITE EN CE MOMENT POUR TOUTE COMMANDE PEU IMPORTE LE MONTANT !

Que faire si je rencontre un problème avec le suivi de mon colis ?

Si votre suivi colis indique un blocage ou un retard inhabituel, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Nous vérifierons rapidement la situation. Vous pouvez également joindre gratuitement La Poste au 3631 pour obtenir des informations complémentaires sur l’acheminement de votre colis.

Comment passer une commande en ligne sur notre site ?

Pour commander, sélectionnez vos articles via le menu déroulant sur la page produit, cliquez sur "Acheter maintenant", puis suivez les étapes pour finaliser votre commande en toute simplicité. Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec toutes les informations nécessaires.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes bancaires Visa et Mastercard ainsi que les paiements via PayPal.
Pour les cartes Aurore, Carte Bancaire, Maestro et autres cartes de débit, le paiement doit être effectué via PayPal, même sans compte PayPal. Il vous suffit de choisir « Acheter avec PayPal » sur la page du panier, puis sélectionner « Payer par carte de crédit ou de débit Visa » et saisir vos informations.
Pour toute question relative au paiement, n’hésitez pas à nous contacter !

Puis-je retourner mon colis si le produit ne me convient pas ?

Vous avez un mois pour retourner votre commande en cas de problème de taille ou d’insatisfaction. Nous nous engageons à vous renvoyer rapidement un produit conforme gratuitement ou à procéder au remboursement intégral.

Pourquoi choisir d’acheter vos vêtements personnalisés chez nous ?

Nous sélectionnons soigneusement chaque produit pour garantir qualité et confort.
Nos designs exclusifs sont créés avec passion et innovation.
Nous sommes dédiés à vous offrir une expérience client exceptionnelle et des nouveautés régulières.

Nos avantages clients :

• Commande en ligne 100% sécurisée
• Service client compétent et réactif
• Des milliers de clients satisfaits à travers le monde
• Garantie satisfait ou remboursé à 100%
• Produits en stock prêts à être imprimés pour une expédition rapide
• Une clientèle fidèle qui revient pour découvrir nos nouveaux designs

Guide des tailles : comment choisir la taille idéale pour vos vêtements personnalisés ?

Pour garantir un confort optimal et un ajustement parfait, il est essentiel de bien choisir la taille de votre vêtement. Suivez nos conseils simples pour prendre vos mesures correctement avant de passer commande.

Comment prendre vos mesures correctement ?

• Tour de poitrine : mesurez autour de la partie la plus large de votre poitrine, en gardant le mètre ruban bien horizontal.
• Tour de taille : placez le mètre ruban à l’endroit le plus fin de votre taille, généralement au-dessus du nombril.
• Longueur du vêtement : mesurez du haut de l’épaule jusqu’au bas prévu du vêtement.

Pour plus de précision, prenez vos mesures en vous tenant droit et sans serrer le mètre ruban. Si vous hésitez entre deux tailles, privilégiez la taille supérieure pour plus de confort.

Tableau des tailles disponibles

Pour toute question concernant nos tailles ou pour obtenir un conseil personnalisé, contactez notre service client. Nous sommes là pour vous aider à choisir la taille qui vous conviendra parfaitement.